5 นิสัยห่วยแตกๆอย่าทำในสถานที่สำหรับทำงาน..ใครหลายๆคนไม่รู้สึกตัว

[Shopd2]

มากมายหลากหลายองค์กรวัดผลงานบุคลากรกันเป็นรายปี แต่ว่าก็มีบางแห่งจัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็คหลักการทำงานของพนักงาน รวมถึงความรู้สึกนึกคิด


ซึ่งไม่ได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความพึงพอใจ จากการตอบปัญหา "ถูก" หรือ "ผิด" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้บอกออกไปในระหว่างการประมาณบางครั้งอาจจะประดิษฐ์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้อย่างยิ่งจริงๆ

แต่บางบริษัทเห็นว่าการประเมินผลงานที่มีขึ้นทุกปีเป็นเรื่องโบราณ

เพราะว่าเจ้านายควรจะประเมินเรื่องอื่นๆทั้งความสามารถสำหรับการทำงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนกระทั่งทัศนคติ ทำให้หลายองค์กรใช้ระบบการให้คำแนะนำย้อนไป

หรือฟีดแบ็กรวมทั้งระบบการสอนงาน หรือผู้ฝึกสอนชิ่งแทน แต่ไม่ว่าหน่วยงานจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งจำเป็นเป็นบุคลากรจำต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


รวมทั้งมี 5 ประโยคที่ไม่ควรเอ่ยออกมา เพราะเหตุว่าสุ่มเสี่ยงที่จะเป็นผลลบมากยิ่งกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงหัวข้อนี้ไว้อย่างน่าดึงดูด

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากที่จะทำให้เห็นว่า ผู้พูดจะต้องปรับปรุงแก้ไขมรรยาทไม่ให้พูดโผงผางออกมาแล้ว

ควรจะจดจำไว้เพราะว่า การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

มิได้ครอบคลุมหน้าที่ที่จำต้องทำทั้งหมด 100% แถมยังจำต้องเปลี่ยนแปลงตามสภาพธุรกิจอีกด้วย

นายชื่นชอบบุคลากรที่มีความยืดหยุ่น พร้อมรับมือกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แม้กระนั้นถ้าหากต้องการสะท้อนถึงความอยากที่มากเหลือเกินของนายจ้าง

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน ตัวอย่างเช่น "งานเดิมที่กำหนดเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีช่องทางปฏิบัติภารกิจเพิ่มเติม" หรือชี้แจงว่า

คุณไม่สมควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เพราะมีผู้อื่นที่เหมาะอย่างยิ่งกว่า

"คุณคาดหมายจากฉันมากจนเกินความจำเป็น"

แน่ๆว่า นายย่อมมุ่งหวังหลายเรื่อง

ซึ่งอาจจะทำให้พนักงานมีความรู้สึกว่าดำเนินการเกินค่าตอบแทนที่ได้รับ

แต่ว่าการคุ้มครองป้องกันตนเองมากเกินความจำเป็นก็บางทีอาจจะไม่ใช่แนวทางที่ดีที่สุด


ด้วยเหตุนี้ การละทนรวมทั้งควบคุมอารมณ์เป็นหนทางที่เยี่ยมที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

เนื่องจากว่าการแสดงอารมณ์ออกมาอาจมิได้ทำให้อะไรดีขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นความจำกัด ซึ่งนอกเหนือจากผู้พูดจะนิยามคิดของตน

เกี่ยวกับสิ่งที่ตัวเราเองสามารถทำได้แล้ว ยังจำกัดความคิดของผู้อื่น

รวมถึงนายเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้พอๆกับบอกนายว่า คุณขาดทักษะที่จะดำเนินงานให้สำเร็จได้

รวมทั้งถ้าเกิดตอบห้วนๆก็อาจแปลได้ว่า คุณไม่พากเพียรจะเรียนรู้ ซึ่งจะทำให้เกิดผลกระทบเข้าไปอีก

ฉะนั้นจึงต้องควรเลี่ยงไปใช้คำบอกเล่าอื่นๆดังเช่นว่า "พวกเราจะทดลองทำยังไงดี"

หรือ "นี่เป็นข้อเสนอแนะที่ดี มอบโอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้เสร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดช่องให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตัวเองได้

"ขอบคุณมากที่มองเห็นสุดท้าย"

การได้รับคำชื่นชมสำหรับในการประมวลผลงานนับเป็นความสำเร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ก็ไม่สมควรหลงระเริงกับคำกล่าวชมนั้น แม้ไม่สามารถจัดการได้ดิบได้ดีเพียงพอ เช่น การกล่าวคำชนิดว่า

"ขอบพระคุณที่มองเห็นในที่สุด" จะทำให้บรรยากาศกลับอึดอัด

และก็อาจส่งผลให้นายไม่ชื่นชมคุณอีกในอนาคต แค่ขอบคุณมาก

หรือชี้แจงถึงความพากเพียรที่ยาวนานกว่าจะเสร็จก็น่าจะพอเพียงแล้ว

"มิได้ขี้คร้านนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงเท่านั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "ออฟฟิศ สเปซ" แม้กระนั้นถ้าหากนายจ้างไม่ได้รู้จัก

เหตุการณ์ข้างหลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชื้อเชิญอึดอัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเจ้านายมองหน้าเพื่อ

ให้อธิบายถึงคำพูดดังที่กล่าวมาข้างต้นที่แสดงถึงความไม่พึงพอใจ

ทราบกลเม็ด 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเทปฏิบัติงานให้เต็มที่

เวลาประเมินผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบบันเทิงใจ

เผื่อได้ปรับเงินเดือนให้เพิ่มขึ้น แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ คนใดกันแน่จะไปทราบ!
ที่ทำงาน
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/